แอป / Mobile
enkai789 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy และ KBank และดูแลความปลอดภัยในการเข้าถึงผ่านมือถือ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้ และสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการติดต่อ เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ระบบจะบันทึกรายการธุรกรรมไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประมวลผลการชำระเงินในประเทศ ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราเก็บข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น ประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึงผ่านมือถือ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก และจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ระบบชำระเงินและช่องทางซัพพอร์ต การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงิน และสามารถตรวจสอบได้จากหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ
รายการผ่าน KBank ถูกเก็บในระบบเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและแก้ไขปัญหา หากพบความคลาดเคลื่อน คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมได้ทันที
ข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชี และลบออกตามขั้นตอนที่กำหนดเมื่อมีการร้องขอปิดบัญชีอย่างถูกต้อง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ขอบเขตด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่คุณควรตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการรายอื่นโดยตรง
ข้อมูลที่ใช้ล็อกอิน ประวัติการเข้าใช้งาน และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
การใช้งานล็อบบี้และเนื้อหาเกมถูกบันทึกในระดับบัญชี แต่ข้อมูลเกมจากผู้ให้บริการภายนอกอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สาม
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการลงทะเบียน หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ การร้องขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
เข้าสู่บัญชีและเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อตรวจสอบรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานเพื่อขอแก้ไข
ใช้ช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง
เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม พร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
เข้าหน้าช่วยเหลือในบัญชีเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวถูกจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาหรือตรวจสอบธุรกรรม
รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในบัญชี และวิธีติดต่อเรื่องข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy และ KBank และข้อมูลการใช้งานเบื้องต้นเพื่อปรับปรุงบริการบนมือถือ
เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนเงินทั้งหมดจะแสดงพร้อมวันที่และหมายเลขอ้างอิง หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงนั้น
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
ข้อมูลของคุณจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ระบบชำระเงินในประเทศ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดขั้นตอนและระยะเวลาให้ทราบ
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศไทย นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่คุณสามารถจัดการข้อมูลนั้นได้